మీ ఎంక్వైరీ ఫాలో-అప్ చెక్‌లిస్ట్.

మీ ఎంక్వైరీ ఫాలో-అప్ చెక్‌లిస్ట్.

1. 01

   ప్రతి ఎంక్వైరీకి అదే రోజు రిప్లై ఇవ్వండి.

   ఎప్పుడు తిరిగి కాల్ చేస్తారో చెప్పడానికైనా సరే. మౌనం కంటే స్పష్టమైన “సాయంత్రం 4 గంటలకు కాల్ చేస్తాం” చాలా మేలు.

2. 02

   ఎంక్వైరీలు వచ్చే ప్రతి చోటును జాబితా చేయండి.

   WhatsApp, Instagram, వెబ్‌సైట్ ఫారమ్, Google Business Profile, పోర్టల్స్, ఫోన్, నేరుగా వచ్చేవారు. చాలా వ్యాపారాలు మర్చిపోయిన ఒక చోటును కనుగొంటాయి.

3. 03

   ప్రతి ఛానెల్‌కు ఒక బాధ్యుడిని పెట్టండి.

   ప్రతి పని రోజూ, నిర్ణీత సమయాల్లో ప్రతి ఛానెల్‌ను పేరున్న ఒక వ్యక్తి చూడాలి.

4. 04

   ఎక్కువగా అడిగే ఐదు సమాధానాలు ఒకసారి రాసుకోండి.

   టీమ్‌లో ఎవరైనా బాగా, ఒకేలా సమాధానం ఇవ్వగలిగేలా వాటిని సేవ్ చేసిన రిప్లైలుగా ఉంచుకోండి.

5. 05

   ప్రతి మొదటి రిప్లై తర్వాతి దశతో ముగియాలి.

   ఒక ప్రశ్న, ఒక టైమ్ స్లాట్ లేదా ఒక లింక్. కేవలం “ok noted” ఎప్పుడూ కాదు.

6. 06

   సాయంత్రాలు, ఆదివారాలు కవర్ చేయండి.

   ఆఫీస్ సమయం తర్వాత ఎవరు రిప్లై ఇస్తారో నిర్ణయించండి, లేదా ఎప్పుడు రిప్లై ఇస్తారో చెప్పే నిజాయితీ ఆటో-అక్నాలెడ్జ్‌మెంట్ పెట్టండి.

7. 07

   ప్రతి బుకింగ్‌ను రాతపూర్వకంగా నిర్ధారించండి.

   తేదీ, సమయం, చిరునామా లేదా లింక్, ఎవరిని కలుస్తారు. తర్వాత ఒక రోజు ముందు రిమైండర్ పంపండి.

8. 08

   రెండుసార్లు ఫాలో-అప్ చేసి, ఆపేయండి.

   రెండు రోజుల తర్వాత ఉపయోగకరమైన ఫాలో-అప్, వారం తర్వాత మరొకటి. ఆ తర్వాత మర్యాదగా తలుపు తెరిచి ఉంచండి.

9. 09

   ఒక సులభమైన ఎంక్వైరీ జాబితా ఉంచుకోండి.

   పేరు, ఛానెల్, తేదీ, స్థితి. ఎంక్వైరీలు జారిపోకుండా ఉండటానికి ఒక షేర్డ్ షీట్ చాలు.

10. 10

    ఎవరినైనా అప్‌డేట్స్‌లో చేర్చే ముందు అనుమతి అడగండి.

    మిమ్మల్ని సంప్రదించిన లేదా మీ నుంచి వినడానికి ఒప్పుకున్న వారికి మాత్రమే మెసేజ్ చేయండి. ఇది నమ్మకాన్ని పెంచుతుంది, మిమ్మల్ని చట్ట పరిధిలో ఉంచుతుంది.