తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
సూటి సమాధానాలు. మీ ప్రశ్న ఇక్కడ లేకపోతే, కాల్‌లో అడగండి.
తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు
మొదలుపెట్టడం
ఇది ఎవరి కోసం?
WhatsApp, Instagram, పోర్టల్స్ లేదా వెబ్సైట్లో ఎంక్వైరీలు వచ్చి, ఎప్పుడూ త్వరగా రిప్లై ఇవ్వలేని చిన్న, మధ్య తరహా వ్యాపారాల ఓనర్ల కోసం, ముందుగా హైదరాబాద్లో.
నా సమయం ఎంత పడుతుంది?
మొదటి కాల్కు సుమారు 30 నిమిషాలు, లాంచ్కు ముందు మెసేజ్ల చిన్న రివ్యూ, రిపోర్ట్ చదవడానికి నెలకు కొన్ని నిమిషాలు.
ఇది కోర్సా లేదా సాఫ్ట్వేర్ లైసెన్సా?
రెండూ కాదు. మేమే చేసిపెడతాం: ఆటోమేషన్ తయారు చేసి, మీ టూల్స్కు కనెక్ట్ చేసి, ప్రతి నెలా చూసుకుంటాం. మీరు సాంకేతికంగా ఏమీ నేర్చుకోనక్కర్లేదు.
నా ఫోన్ నంబర్ లేదా సాఫ్ట్వేర్ మార్చాలా?
అవసరం లేదు. మీ ప్రస్తుత WhatsApp Business నంబర్, క్యాలెండర్, టూల్స్‌తోనే పని చేస్తాం. ఏదైనా కనెక్ట్ చేయాల్సి వస్తే, మీతో కలిసి సెటప్ చేస్తాం, ప్రతి అకౌంట్ పూర్తిగా మీదే.
మొదటి కాల్ నిజంగా ఎలాంటి బాధ్యత లేనిదేనా?
అవును. ఎంక్వైరీలు మీకు ఎలా చేరుతున్నాయనే దానిపై 30 నిమిషాల సంభాషణ. మేము సరిపోకపోతే, మేమే చెబుతాం.
ఎలా పనిచేస్తుంది
ఇది ఆటోమేటెడ్ అని కస్టమర్లకు తెలుస్తుందా?
మీ మొదటి రిప్లై ఇది ఆటోమేటిక్ అక్నాలెడ్జ్మెంట్ అని చెప్పవచ్చు, దాని గురించి స్పష్టంగా ఉండమని మేము సూచిస్తాం. ప్రతి మెసేజ్ మీతో కలిసి, మీ శైలిలో రాస్తాం, సంభాషణకు మనిషి అవసరమైనప్పుడు మీ టీమ్లో ఒకరు తీసుకుంటారు.
అది ఏదైనా తప్పు పంపితే?
లాంచ్కు ముందు ప్రతి మెసేజ్ను మీరే ఆమోదిస్తారు, కాబట్టి మీరు చదివినవే వర్క్ఫ్లో పంపుతుంది. ఏదైనా తప్పు జరిగితే, Loop Care కింద మేము పరిశీలించి, సరిచేసి, ఏమి మార్చామో మీకు చెబుతాం.
లాంచ్ తర్వాత మెసేజ్ మార్చవచ్చా?
అవును. చిన్న మార్పులు Loop Careలో భాగం. ఏమి మార్చాలో చెప్పండి, మేము అప్‌డేట్ చేసి మీతో నిర్ధారిస్తాం.
ఈ రోజు ఏమి తయారైంది?
n8n బుకింగ్ బ్యాక్ ఎండ్ శాండ్బాక్స్లో పరీక్షించబడింది; చాట్ ఫ్రంట్ ఎండ్ స్క్రిప్ట్ చేయబడింది. ప్రతి వర్క్ఫ్లోను లైవ్కు వెళ్లే ముందు మీ వ్యాపారం కోసం తయారు చేసి, పరీక్షిస్తాం.
మీరు AI రిసెప్షనిస్ట్ లేదా వాయిస్ సర్వీస్ అందిస్తారా?
మేము AI రిసెప్షనిస్ట్ను కూడా డిజైన్ చేస్తున్నాం. అది ఇంకా అందుబాటులో లేదు, తయారై, పరీక్షించే వరకు దాన్ని అమ్మం.
డేటా, ప్రైవసీ
నా కస్టమర్ల డేటా ఏమవుతుంది?
అది మీదే. భారత DPDP చట్టం ప్రకారం మీ ప్రాసెసర్‌గా పని చేస్తాం, వర్క్‌ఫ్లోకు అవసరమైనంత మాత్రమే సేకరిస్తాం, మిమ్మల్ని సంప్రదించని లేదా ఒప్పుకోని ఎవరికీ మెసేజ్ చేయం.
మీరు నా కస్టమర్ల వివరాలు అమ్ముతారా లేదా పంచుకుంటారా?
ఎప్పుడూ కాదు. మీ కస్టమర్ల వివరాలు మీతో రాతపూర్వక ప్రాసెసింగ్ ఒప్పందం కింద, మీ వర్క్ఫ్లో నడపడానికి మాత్రమే ఉపయోగిస్తాం.
డేటా ఎక్కడ ఉంటుంది?
మీరు ఇప్పటికే వాడే టూల్స్‌లో, అలాగే మీ వర్క్ఫ్లో నడిపే n8n వర్క్‌స్పేస్‌లో. బిల్డ్ సమయంలో సరిగ్గా ఎక్కడో చెబుతాం, వర్క్‌ఫ్లోకు అవసరమైనంత డేటా మాత్రమే ఉంచుతాం.
ధరలు, కాంట్రాక్ట్‌లు
దీని ఖర్చు ఎంత?
ధర అభ్యర్థనపై: మీ ఛానెల్స్, బ్రాంచ్‌లు, భాషలు, టూల్స్ తెలిశాక, 30 నిమిషాల కాల్ తర్వాత కోట్ ఇస్తాం. ప్రతి ప్లాన్‌లో ఏమి ఉంటుందో ధరల పేజీలో చూడండి.
పెద్ద కాంట్రాక్ట్ ఉంటుందా?
Loop Care నెలవారీగా ముందుగా బిల్ అవుతుంది, 30 రోజుల నోటీసుతో రద్దు చేయవచ్చు. మీ కోసం తయారు చేసిన వర్క్‌ఫ్లోలు డాక్యుమెంట్ చేస్తాం, కాబట్టి మీరు ఎప్పుడూ బంధించబడరు.
ఇంకేమైనా ఖర్చులు ఉన్నాయా?
WhatsApp ప్లాట్‌ఫామ్, మెసేజ్ ఫీజులు ఎలాంటి మార్జిన్ లేకుండా అసలు ఖర్చుకే మీకు వస్తాయి. మీ వెబ్‌సైట్ సరిచేయడం ఇందులో లేదు. అన్నీ మీ రాతపూర్వక కోట్‌లో చెబుతాం.
భాషలు
మెసేజ్‌లు ఏ భాషల్లో ఉండవచ్చు?
ఇంగ్లీష్, తెలుగు, హిందీ. మెసేజ్‌లు మీతో కలిసి రాస్తాం, ఏదైనా లైవ్కు వెళ్లే ముందు మాతృభాష వ్యక్తి వాటిని పరిశీలిస్తారు.
కస్టమర్ భాషలు కలిపి రాస్తే?
దాని కోసం మీతో కలిసి ప్లాన్ చేస్తాం: మీరు డిఫాల్ట్‌గా ఎంచుకున్న భాషలో వర్క్ఫ్లో రిప్లై ఇవ్వగలదు, మనిషి అవసరమైనప్పుడు సంభాషణను మీ టీమ్‌కు అప్పగిస్తుంది.
మీ వర్క్ఫ్లోను మ్యాప్ చేద్దాం.
ముప్పై నిమిషాలు. ఎంక్వైరీలు ఎక్కడ జారిపోతున్నాయో, మేము ముందుగా ఏమి సరిచేస్తామో చూపిస్తాం. మేము సరిపోకపోతే, మేమే చెబుతాం.
సరిపోకపోతే, మేమే చెబుతాం