रिफ़ंड और कैंसलेशन पॉलिसी

आप किस चीज़ का भुगतान करते हैं

हर प्रोजेक्ट एक लिखित कोटेशन से शुरू होता है, जिसमें काम, कीमत, भुगतान के चरण और क्या शामिल नहीं है, लिखा होता है। आप सिर्फ़ उतना भुगतान करते हैं जितना कोटेशन या हमारे इनवॉइस में लिखा है, बैंक ट्रांसफ़र, UPI या हमारे भेजे पेमेंट लिंक से।

सेटअप या बिल्ड प्रोजेक्ट रद्द करना

आप connect@growinloop.com पर लिखकर कभी भी प्रोजेक्ट रद्द कर सकते हैं।

अगर आप हमारे काम शुरू करने से पहले रद्द करते हैं, तो हम आपका पूरा एडवांस लौटाते हैं।

अगर आप काम शुरू होने के बाद रद्द करते हैं, तो हम हो चुके काम की कीमत घटाकर एडवांस लौटाते हैं। कुछ भी घटाने से पहले, हम वह काम और उसकी कीमत कैसे तय की, लिखित में दिखाते हैं।

मासिक प्लान

Loop Care जैसे मासिक प्लान का बिल पहले से बनता है, और आप ईमेल से 30 दिन के नोटिस पर रद्द कर सकते हैं। जो महीना शुरू हो चुका है, उसका रिफ़ंड नहीं होता। हमने आपके लिए जो बनाया और डॉक्यूमेंट किया, वह सब आपके पास रहता है।

दूसरी कंपनियों को दी जाने वाली लागत

कुछ लागत दूसरी कंपनियों को जाती है, जैसे विज्ञापन खर्च, डोमेन नाम, सॉफ़्टवेयर सब्सक्रिप्शन या WhatsApp मैसेज फ़ीस। अगर आप इन्हें सीधे भुगतान करते हैं, तो उस कंपनी के रिफ़ंड नियम लागू होते हैं। अगर हमने आपकी ओर से भुगतान किया था, तो हमें मिला रिफ़ंड हम आपको दे देते हैं।

अगर हमारा बनाया काम तय तरीके से न चले

गो-लाइव के 30 दिन के अंदर हमें बताएँ। अगर वह आपके लिखित कोटेशन के मुताबिक काम नहीं करता, तो हम बिना अतिरिक्त खर्च के उसे ठीक करते हैं। अगर हम ठीक नहीं कर पाते, तो आपसे बात करके उचित आंशिक रिफ़ंड तय करते हैं।

रिफ़ंड कैसे दिया जाता है

मंज़ूर रिफ़ंड हमारी लिखित मंज़ूरी के 7 कामकाजी दिनों के अंदर उसी अकाउंट या तरीके में लौटता है जिससे आपने भुगतान किया था। आपके बैंक या पेमेंट प्रोवाइडर को दिखाने में कुछ दिन और लग सकते हैं।

सवाल

अपने इनवॉइस या कोटेशन नंबर के साथ connect@growinloop.com पर लिखें।